প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

প্রশ্ন: আপনি কি কারখানা? আপনি কি আমাদের চাহিদা অনুযায়ী সরঞ্জাম তৈরি করতে পারবেন?

হ্যাঁ, আমরা চীনে ২০ বছরেরও বেশি অভিজ্ঞতাসম্পন্ন উচ্চমানের মূল্যবান ধাতু ঢালাই যন্ত্রপাতিতে বিশেষায়িত একটি শীর্ষস্থানীয় প্রস্তুতকারক। আমাদের কোম্পানি ইতিমধ্যে ISO9001 গুণমান ব্যবস্থাপনা সিস্টেম এবং CE স্ট্যান্ডার্ড সার্টিফিকেশন অর্জন করেছে।

প্রশ্ন: আমি কখন মূল্য উদ্ধৃতি পেতে পারি?

এ: আমরা সাধারণত আপনার অনুসন্ধান পাওয়ার ১২ ঘন্টার মধ্যে মূল্য জানিয়ে থাকি। আপনি যদি দ্রুত মূল্য জানতে চান, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের ফোন করুন অথবা হোয়াটসঅ্যাপ করুন, আমরা আপনার অনুসন্ধানে অগ্রাধিকার দেব।

ডেলিভারি সময় কত?

সাধারণত, আমাদের মেশিন তৈরি হতে ৫-৭ কার্যদিবস সময় লাগে এবং এয়ার কুরিয়ারের মাধ্যমে বিশ্বব্যাপী ৭ কার্যদিবসের মধ্যে পৌঁছে যায়।

প্রশ্ন: আমি আপনাদের কাছে অর্ডার দিলে কীভাবে মূল্য পরিশোধ করব?

সাধারণত, টি/টি, ভিসা, ওয়েস্ট ইউনিয়ন এবং অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য।

আমরা কী ধরনের ডেলিভারি পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারি?

এ: সমুদ্রপথে, আকাশপথে বা এক্সপ্রেস—সবই গ্রহণযোগ্য। বড় যন্ত্রপাতির ক্ষেত্রে সাধারণত সমুদ্রপথে পাঠানোর পরামর্শ দেওয়া হয়।

প্রশ্ন: শিপিং খরচ এবং ট্যাক্স সম্পর্কে কী বলবেন?

A: Tডেলিভারির খরচ নির্ভর করে পরিবহনের মাধ্যম, গন্তব্য এবং ওজনের উপর। কর আপনার স্থানীয় শুল্ক ব্যবস্থার উপর নির্ভর করে।ডিডিপি (DDP) শর্তে হলে, সমস্ত কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স ফি এবং ট্যাক্স অন্তর্ভুক্ত ও অগ্রিম পরিশোধিত থাকে। সিআইএফ (CIF) বা ডিডিইউ (DDU) শর্তে হলে, কাস্টমস শুল্ক ও ট্যাক্স পণ্য পৌঁছানোর পর জানা যাবে এবং পরিশোধ করতে হবে।

প্রশ্ন: সেটআপ এবং প্রশিক্ষণ সম্পর্কে: এখানে কি টেকনিশিয়ানের প্রয়োজন আছে? এর খরচ কত?

আপনার সুবিধার জন্য ইংরেজি ম্যানুয়াল এবং বিস্তারিত ভিডিও প্রদান করা হবে। আমাদের পূর্ববর্তী গ্রাহকদের অভিজ্ঞতা থেকে আমরা শতভাগ নিশ্চিত যে, আপনি আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী মেশিনটি ইনস্টল ও পরিচালনা করতে পারবেন। আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে সাহায্য করার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করব।

আপনাদের বিক্রয়োত্তর সেবা কেমন?

এ: আমাদের সহায়তা প্রদানের জন্য একটি পেশাদার প্রকৌশলী দল রয়েছে। সকল সমস্যার সমাধান ১২ ঘন্টার মধ্যে করা হবে। আমরা আজীবন পরিষেবা প্রদান করি। যেকোনো সমস্যা হলে, আমরা দূর থেকে আপনার জন্য তা পরীক্ষা করার জন্য প্রকৌশলী পাঠাব। আমাদের মেশিনগুলো চীনে সর্বোচ্চ মানের। ব্যবহার্য সামগ্রী পরিবর্তন করা ছাড়া আমাদের মেশিন ব্যবহার করার সময় আপনি ন্যূনতম বা প্রায় কোনো ঝামেলাই পাবেন না।

প্রশ্ন: প্যাকেজের কী অবস্থা? মেশিনটি ক্ষতিগ্রস্ত হলে আমার কী করা উচিত?

সাধারণত মেশিন প্লাইউডের কেস এবং স্ট্যান্ডার্ড এক্সপোর্ট কার্টনে প্যাক করা হয়।
আমাদের পূর্ব অভিজ্ঞতা অনুযায়ী, এমন ক্ষতি আগে কখনো হয়নি। যদি এমনটা হয়, আমরা প্রথমে আপনাকে বিনামূল্যে প্রতিস্থাপন করে দেব। তারপর ক্ষতিপূরণের বিষয়টি সমাধানের জন্য আমাদের এজেন্টের সাথে আলোচনা করব। এই অংশে আপনার কোনো ক্ষতি হবে না।

প্রশ্ন: আপনার মেশিনের ওয়ারেন্টি কতদিন স্থায়ী হয়?

এ: দুই বছরের ওয়ারেন্টি।

আপনার মেশিনের মান কেমন?

নিঃসন্দেহে এই শিল্পে এটি চীনের সর্বোচ্চ মানের। সমস্ত মেশিনে বিশ্বের সেরা বিখ্যাত ব্র্যান্ডের যন্ত্রাংশ ব্যবহার করা হয়। চমৎকার কারুকার্য এবং নির্ভরযোগ্য সর্বোচ্চ মানের সাথে।